Prévention des escroqueries sociales et garantie d'une communication sécurisée
Malheureusement, certains escrocs ont créé de faux comptes sur les réseaux sociaux, prétendant être associés à notre marque. Ces imposteurs attirent souvent les clients en proposant nos produits à des prix nettement inférieurs. Ils dialoguent avec des victimes potentielles sur des plates-formes de messagerie, telles que WhatsApp, les convainquant de transférer de l'argent pour le produit, mais ne parviennent pas à livrer les articles achetés.
Pour vous protéger de ces escroqueries sur les réseaux sociaux et garantir une communication sécurisée, veuillez prendre en compte les conseils suivants :
Nous communiquons uniquement les détails de la commande et du paiement via notre adresse e-mail officielle, notre numéro de téléphone et la fonction de chat en direct de notre site Web. Les informations de paiement ne seront envoyées que par e-mail.
Adresse e-mail de votre poupée : sales@yourdoll.com, info@votrepoupee.com
Numéro de téléphone de YourDoll : + 1 (626) 418-5159.
Vérifiez toujours la légitimité du compte sur les réseaux sociaux en le comparant à nos comptes officiels. Nos comptes de médias sociaux officiels peuvent être trouvés via les liens suivants :
Twitter https://twitter.com/yourdollshop/
instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
Facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Méfiez-vous des comptes avec un nombre minimal d'abonnés, des publications limitées ou des profils récemment créés. Ce sont souvent des indicateurs de faux comptes.
Ne faites pas confiance aux messages ou offres non sollicités provenant de comptes prétendant représenter notre marque. Les communications officielles doivent provenir de nos comptes vérifiés ou via nos sites Web officiels.
Si vous rencontrez un compte suspect ou une offre qui semble trop belle pour être vraie, signalez-la à la plateforme de médias sociaux concernée et contactez notre service client pour vérifier son authenticité.
En suivant ces précautions, vous pouvez réduire le risque d'être victime d'escroqueries sur les réseaux sociaux et garantir une expérience d'achat sûre et sécurisée avec notre marque.